ITRAVEL.MX SA DE CV y WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV LE DAN LA BIENVENIDA Y AGRADECEN SU PREFERENCIA

I.General

WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) con domicilio en Rio Missouri No. 500 Local 9, Colonia del Valle sector norte, San Pedro Garza Garcia, Nuevo León CP.66268 en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) con domicilio en, Blvd. Rogelio Cantu Gómez No.1000 Local 21, Colinas de San Jerónimo Monterrey, Nuevo León CP.64630 en conjunto con CYP NETWORKS SA de CV con domicilio en Fraccionamiento, Planificadores No. 2802, Empleados Sfeo, Monterrey, Nuevo León CP.64909, han creado este Aviso de Privacidad en términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares (en lo sucesivo denominada como "LA LEY"), para demostrar su compromiso con la protección de su privacidad y de la información que usted nos proporcione.

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Si tiene preguntas o comentarios en relación con el presente Aviso de Privacidad, usted nos puede escribir a hello@itravel.mx. Le pedimos nos proporcione su nombre completo, domicilio y teléfono para responder a sus preguntas y comentarios. Usted podrá proporcionar información adicional si así lo desea.

Nuestro cumplimiento del presente Contrato está sujeto a las leyes existentes y al proceso legal y nada de lo incluido en él limita nuestro derecho de cumplir con la aplicación de la ley u otras solicitudes o requisitos gubernamentales o legales relacionados con el uso de este Sitio web o con la información suministrada o reunida por nosotros con respecto a dicho uso.

Le rogamos que lea detenidamente estos términos y condiciones, así evitará sorpresas y podrá disfrutar de su viaje como lo planeó.

II. Recopilación de información personal.

Le solicitaremos información que le identifique personalmente (información personal) o que nos permita ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. La información personal recopilada puede incluir:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones personales, comerciales y de facturación.
  • Identificación oficial necesaria para reservaciones o verificación de identidad, como pasaporte, licencia de conducir y números de compensación oficiales, y para propietarios de establecimientos vacacionales, número de identificación fiscal.
  • Información de pago, como número de tarjeta, fecha de expiración y dirección de facturación.
  • Preferencias y solicitudes relacionadas con viajes, como destino y tipos de hospedaje favoritos, y necesidades especiales de alimentación y facilidades de acceso, si hubiera.
  • Fecha de nacimiento y sexo.
  • Ubicación geográfica.
  • Imágenes, videos y otras grabaciones.
  • Comunicaciones con nosotros (como grabaciones de llamadas con los representantes del servicio de atención a clientes con fines de control de calidad y capacitación).
  • Búsquedas, transacciones y otras interacciones en nuestros servicios en línea y aplicaciones.
  • Información que nos das sobre otras personas, como compañeros de viaje u otros para quienes haces una reservación.

Toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas zonas de nuestro sitio, usted es responsable de mantener confidencial dicha contraseña.

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  • Interacción de tu dispositivo con nuestros servicios en línea, incluidos los accesos a páginas, enlaces, viajes, funciones y las fechas y horas relacionadas.

Esta información se utiliza para analizar tendencias y nos ayuda a mejorar y a administrar nuestra página Web.

III. Uso de la Información

La información que usted proporcione de manera voluntaria a WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) a través de página Web, correos electrónicos, en documentos escritos, de forma verbal o cualquier otro medio, podrá ser usada por nosotros en forma enunciativa y no limitativa, para:

  1. Ayudarnos a entender sus necesidades e intereses, así como para prestarle mejor y más rápida atención a su solicitud.
    En concreto, hacemos uso de su información para conocer más profundamente su proyecto, para comunicarnos con usted, proporcionarle servicio y apoyo, además para ponerle al día del estado que guarda su propuesta. Ocasionalmente también podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted acerca de alguna investigación (encuesta, estudio, análisis de datos, concursos, etc.) relativa a nuestros proyectos.
  2. Mantenerlo al tanto de noticias, convocatorias y otras actividades relevantes a nuestra empresa, como brindar servicios relacionados con la reserva en tiempo o futura.
  3. Crear, mantener y actualizar las cuentas de usuarios en nuestra plataforma y autenticarle como usuario.
  4. Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato formalizado entre usted y nosotros.
  5. Permitir y facilitar la aprobación y el procesamiento de pagos, cupones y otras transacciones.
  6. Contactarle (por mensaje de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas, correo, notificaciones o mensajes por otras plataformas de comunicación) para informarle sobre confirmaciones y actualizaciones de reservaciones de viajes, para fines de marketing o para otros fines descritos en esta Declaración de privacidad.
  7. Promocionar nuestros productos y servicios, optimizar la promoción para que sea más relevante para usted, y medir y analizar la efectividad de nuestro marketing y nuestras promociones.
  8. Promover la seguridad, verificar la identidad de nuestros clientes, prevenir e investigar fraudes y actividades no autorizadas, defenderse de reclamos y otras demandas, y controlar otros riesgos.
  9. Notificarle cualquier cambio en nuestra empresa.

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IV. Partes que Comparten Información

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    • — Para cumplir con alguna ley u orden judicial
    • — Para colaborar, de buena fe, con las investigaciones de las autoridades, a fin de prevenir fraudes o para hacer cumplir o proteger los derechos de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) o de sus entidades afiliadas, y cualquier otro supuesto contemplado por la ley aplicable.
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  4. Compartimos información personal con proveedores de viajes, como hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de autos, aseguradoras, propietarios y administradores de establecimientos vacacionales y, si están disponibles, con proveedores de actividades, empresas de cruceros y trenes que forman parte de tu reservación. Toma en cuenta que los proveedores de viajes pueden contactarte para solicitar información adicional a fin de facilitar tu reservación y poder brindarte los servicios de viaje relacionados.

V. Cookies y similares

Un cookie es un pequeño archivo enviado a su navegador de Internet por el servidor de nuestra página Web para un más eficiente procesamiento de información. El uso de "cookies" no revela información individual de cada usuario, ni sirve para obtener información del disco duro de cada usuario ni para enviar virus o destruir archivos.

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Las podemos enviar nosotros (cookies de origen) o las puede enviar un socio o proveedor externo (cookies de terceros). Las cookies pueden ser cookies de sesión o cookies persistentes, las cookies de sesión permiten que los sitios reconozcan y vinculen las acciones de un usuario durante una sesión de búsqueda, y expiran al final de cada sesión.

Las cookies persistentes nos ayudan a reconocerte como un usuario existente. Estas cookies se almacenan en tu sistema o dispositivo hasta que expiran, aunque puedes eliminarlas antes.

Ciertas cookies se requieren o son esenciales para que nuestros sitios funcionen como corresponde. Las cookies esenciales son necesarias para que navegues en nuestro sitio y uses determinadas funciones, como iniciar sesión en tu cuenta y administrar tus reservaciones.

Estas cookies también se usan para recordar la configuración de seguridad que permite el acceso a ciertos contenidos. Por último, usamos cookies esenciales para recopilar información sobre las páginas web más visitadas, para poder mejorar nuestros servicios en línea. No puedes desactivar las cookies esenciales.

Otra tecnología similar son los web beacons, gifs y gifs transparentes y de proximidad, los web beacons transparentes son gráficos diminutos, cada uno con un identificador único incorporado de manera invisible en los sitios y en correos electrónicos. Los web beacons nos permiten conocer si se visitó una página en particular y si los banners publicitarios en nuestros sitios y en otros son eficaces. También los usamos en nuestros correos electrónicos HTML para saber si los destinatarios abren los correos. Esto nos ayuda a medir la eficacia de ciertas comunicaciones, promociones y campañas de marketing.

Los web beacons de proximidad envían señales unidireccionales a distancias muy cortas para comunicarse con las aplicaciones móviles relacionadas que están instaladas en tu teléfono. Pueden notificarte, por ejemplo, sobre experiencias que tengan que ver con tu viaje y pueden enviar alertas sobre ofertas y promociones relacionadas. Los beacons se comunican con tu dispositivo solo cuando estás cerca y si diste el consentimiento en la aplicación móvil correspondiente.

Los píxeles son pequeños objetos incorporados a una página web que no son visibles para el usuario, usamos píxeles para enviar cookies a tu computadora, facilitar el proceso de inicio de sesión, supervisar la actividad en nuestros sitios y mostrar publicidad en línea.

Las etiquetas son fragmentos pequeños de código HTML que le indican a tu navegador que solicite cierto contenido generado por un servidor de publicidad, usamos etiquetas para mostrarte publicidad y promociones relevantes.

Las secuencias de comandos son fragmentos de código JavaScript que se ejecutan automáticamente cuando ciertas páginas web se cargan, para determinar si los usuarios verán las publicidades relacionadas.

Los objetos de almacenamiento local, como HTML 5, se usan para almacenar contenido y preferencias. Los terceros con los cuales nos asociamos para ofrecer ciertas funciones en nuestro sitio y mostrar publicidad según tu actividad de búsqueda web usan objetos de almacenamiento local para recolectar y almacenar información.

Todas estas diversas tecnologías, nos ayudan a mejorar su experiencia al visitar nuestros sitios, a recordar tus preferencias, como el idioma, la región o la moneda, nos permite mostrarte publicidad relevante, analizar el rendimiento de los avisos publicitarios y volver a tus búsquedas de viajes anteriores, esto también nos ayuda a identificar errores en nuestros sitios, así, reforzar la protección de datos y detectar e investigar posibles actividades maliciosas o fraudulentas, también nos informa el tráfico en nuestro sitio, incluida la fecha y hora de la visita, la fecha y hora de la última visita, completar transacciones y demás información, con esto podremos mejorar y garantizar la funcionalidad y desempeño de nuestro sitio.

WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) junto con nuestros responsables, directores, empleados, representantes, accionistas, asociados y proveedores, de acuerdo con el marco legal, no nos hacemos responsables de (a) cualquier pérdida o daño, o virus que pueden infectar tu equipo u otra propiedad como resultado del acceso a nuestro sitio web o por la descarga de contenido de la misma.

VI. Cambios a nuestras Políticas de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en las prácticas de uso y recopilación de información de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX).

Le recomendamos consultar el Aviso de Privacidad cada vez que ingrese a esta página Web para estar al tanto de cualquier modificación a efecto de que siempre tenga conocimiento de nuestras políticas vigentes.

Se le ofrece los servicios que se proporciona a través de sitio web siempre y cuando acepte los términos, condiciones y avisos que se especifican a continuación sin modificación (llamados colectivamente los "Términos de uso" o "Contrato").

Lea cuidadosamente los Términos de uso. Al acceder o utilizar este sitio web, realizar alguna reservación de los servicios de viaje en este sitio web o contactar a alguno de nuestros agentes de viajes, acepta que se deben aplicar los Términos de uso que estén vigentes en ese momento.

Si no acepta los Términos de uso, no utilice ni realice ninguna reservación por medio de este sitio web o de nuestros agentes de viaje.

Usted deberá declarar sus datos fiscales exactos al agente de ventas de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) para poder emitirle el correspondiente comprobante fiscal.

Usted declara que dichos datos son exactos, precisos y verdaderos WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) no será responsable por la emisión de documentos con información incorrecta proporcionada por usted, usted garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos fiscales proporcionados.

VII. Normas, restricciones o cancelaciones del proveedor

Los términos y condiciones adicionales se aplicarán a su reservación y a su compra de bienes y servicios relacionados con el viaje que seleccione.

En particular, si compró un pasaje, asegúrese de leer todos los términos y condiciones de transporte emitidos por el Proveedor, que se pueden encontrar en el sitio web del mismo.

Acepta cumplir los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier proveedor que elija para adquirir sus servicios, incluyendo, entre otros, el pago del monto completo y el cumplimiento de las normas y restricciones del proveedor con respecto a la disponibilidad y uso de tarifas, productos o servicios.

La tarifa aérea solo se garantiza una vez que haya completado la compra y se hayan emitido los boletos. Las aerolíneas, hoteleras y otros proveedores de viaje pueden cambiar sus precios y/u horarios sin previo aviso.

Acepta que algunos proveedores externos que ofrecen ciertos servicios o actividades pueden pedirle que firme su documento de deslinde de responsabilidad antes de participar en el servicio o la actividad que ofrecen.

Algunos proveedores pueden solicitar un pago en efectivo o bien que se presente una tarjeta de crédito la cual se quedaría en garantía si es que hay algún gasto adicional durante tu estancia, así como para recuperar el costo por daños a la propiedad en caso de ser necesario. Este deposito/cargo no está relacionado con ningún pago recibido por WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) para la reservación de tu hotel.

Vuelos

Por razones ajenas a WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX), las Compañías Aéreas podrían modificar unilateralmente ciertas condiciones de los vuelos como horarios, fechas o itinerarios; podrían demorarlos y/o reprogramarlos y/o cancelarlos. El transportador está habilitado a realizar modificaciones en los vuelos programados, en tanto las comunique a la autoridad aerocomercial conforme la regulación aplicable y WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no tiene ninguna injerencia ni intervención en relación con las modificaciones que podrían sufrir los vuelos. De producirse alguna de estas variaciones antes de las 24 hrs. de salida del vuelo, por instrucciones del proveedor final, WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX le informará las alternativas disponibles y sólo procederá a confirmar las modificaciones con su expresa confirmación o aceptación previa. Cualquier reclamo, demanda o denuncia por la prestación del servicio escogido deberá ser dirigida a la Compañía Aérea. Recuerde que son las Compañías Aéreas las que prestan el servicio de transporte. Dentro de las 24 hrs. de la salida de su vuelo WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no puede realizar gestiones sobre los Pasajes Aéreos. Para más información sobre compensaciones sobre cancelaciones y/o reprogramaciones puede consultar las políticas de las distintas líneas aéreas en: https://www.profeco.gob.mx/politicasaviacion/index.html

Es importante destacar que las compañías aéreas determinan que las tarifas más económicas son aquellas que no permiten cambios, cancelaciones ni devoluciones y aun cuando si lo permitieran dichos cambios están sujetos a cargos y penalidades. Aquellos cambios que se generen por ajuste en la operación de la aerolínea y cumpla con los requerimientos para la generación de algún cambio de fecha y/u horario, dependiendo de la fecha nueva solicitada se pudiera generar un cargo adicional por concepto de diferencia en tarifa, considerando que en el caso que sea inferior a la tarifa originalmente emitida, no habrá ningún reembolso o crédito por el saldo “a favor” que resulte de esa operación, quedando solo el cambio a la nueva fecha.

Es necesario prestar mucha atención al momento de otorgar la información de los pasajeros que tomaran el servicio de transporte aéreo, ya que al otorgar la información incorrecta y ya emitido el Pasaje, tendrían cargos adicionales para la corrección de los mismos, y en alguno de los casos se tendría que comprar un nuevo pasaje con las tarifas actuales perdiendo el pasaje anterior emitido. WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no se hace responsable por errores y/o inconsistencias en los datos personales declarados por usted.

Alojamientos

Existen diferentes tipos de tarifas para el Alojamientos, aquellas que sean denominadas como “Tarifa no reembolsable” significa que al tener una tarifa especial (mas económica) es una tarifa restrictiva, por lo cual no permite ningún tipo de cambios ni cancelaciones y se cobraría el 100% de la estadía independientemente que se haya usado o no el servicio. Lo más recomendable es que se selecciones una “tarifa reembolsable” que son aquellas que tienen más flexibilidad y tiempos límites para modificaciones. El asesor que este encargado de tu reservación te puede ayudar en todo momento a mencionarte las condiciones de la misma.

La asignación de habitaciones, así como el inventario de aquellas que cuenten con 1 o 2 camas, es administrada directamente por la propiedad en la que se alojaran de acuerdo a su reservación. WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no puede garantizar la cantidad de camas que habrá en la habitación ni la confirmación de habitaciones contiguas, como se mencionó anteriormente, estas solicitudes se pueden hacer a la propiedad y queda en total disposición de la misma poder otorgar o no las solicitudes hechas.

WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no es una entidad que garantiza la calidad de los servicios a recibir, apoya en la asesoría para la elección de una propiedad de acuerdo con categoría y tarifas ofrecidas, pasa a ser un intermediario entre el proveedor del servicio y el cliente final.

En ningún caso WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX ofrecerá un Alojamiento que no otorgue disponibilidad en el sistema de reservaciones. Sin perjuicio de ello, tenga presente que el overbooking es una práctica habitual en el mercado turístico y, en algunos países, esta práctica se encuentra regulada. El overbooking puede suceder también por fallos en los sistemas de reservas o fallos humanos. En el caso de que un Alojamiento no pueda respetar su reserva en las condiciones contratadas, el Alojamiento deberá proporcionarle, a su costo, un alojamiento/habitación alternativo/a de calidad igual o superior a la reservada por Usted originalmente. WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX, en su carácter de intermediario, no asume ninguna responsabilidad por la situación descrita.

Cualquier cambio y/o cancelación está sujeto a las políticas del Alojamiento, estas son informadas al momento antes de confirmar su reservación, cualquier excepción por alguna situación de fuerza mayor tiene que ser autorizada por el alojamiento así como las posibles soluciones que puede otorgar el mismo.

Acepta que cualquier violación de cualquier norma y restricción del proveedor puede dar lugar a la cancelación de su(s) reservación(es), la denegación de acceso a los productos o servicios de viaje aplicables, su renuncia a cualquier dinero que haya pagado para dicha reservación(es) y/o el débito de su cuenta por concepto de cualquier costo en que incurramos como resultado de dicha violación.

Los cargos de impuestos por concepto de las transacciones de hoteleras, aerolíneas o servicios de viaje (como ventas y uso, ocupación, impuesto sobre la habitación, impuesto sobre consumos específicos, impuesto al valor agregado, etc.) que WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) le pagan al proveedor por los impuestos adeudados sobre la tarifa de alquiler de dicho servicio.

Los proveedores les facturan a WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) determinados cargos, incluso los montos de impuestos.

Los proveedores son responsables de enviar los impuestos aplicables a las jurisdicciones fiscales correspondientes. WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) La gravabilidad y la tarifa impositiva adecuada varían enormemente según la ubicación. Las cantidades reales de impuestos pagadas por WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) a los proveedores, pueden ser diferentes a los montos por cargos de recuperación de impuestos, dependiendo de las tarifas, la gravabilidad, etc. vigentes al momento real en que nuestros clientes usen el hotel. Los cargos por servicios retenidos por WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) por sus servicios varían con base en la cantidad y el tipo de reservación de hotel.

Puede cancelar o cambiar su reservación de hotel pagada por anticipado, sin embargo, acepta que se le cobrará el cargo por cancelación o cambio indicado en las normas y restricciones para la reservación de hotel.

Si no cancela o cambia su reservación antes de la fecha límite que indica la política de cancelación aplicable de cualquier hotel en el que haya reservado, estará sujeto a un cargo equivalente a las tarifas nocturnas aplicables, los cargos de recuperación de impuestos y los cargos por servicios. Si no se presenta la primera noche de la reservación y piensa realizar el check-in para las noches posteriores de su reservación, debe confirmarnos los cambios en la reservación antes de la primera noche de reservación para evitar su cancelación.

En el caso de devoluciones aprobadas por el Proveedor, éstas podrán ser efectuadas mediante un crédito o una reversión de cargo a la misma tarjeta con la cual se hizo la reserva, previa autorización del (la) titular de la tarjeta de crédito. Si el pago fue realizado en efectivo y/o transferencia bancaria, WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) le requerirá sus datos bancarios para realizar el reembolso mediante transferencia bancaria. Los plazos de reembolso y/o de la reversión de cargo dependerán de cada Proveedor (en los casos de compañías aéreas se estiman habitualmente de entre 30 y 120 días).

VIII. Restricciones para los viajeros

Si su reservación o su cuenta muestran signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX), puede cancelar cualquier reservación de viaje o servicio asociada con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar cualquier cuenta asociada de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX).

Si ha realizado alguna actividad fraudulenta, WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) se reserva el derecho de interponer cualquier acción legal necesaria y será usted el responsable de cualquier pérdida monetaria de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX), incluyendo los costos y los daños de litigio.

Para objetar la cancelación de una reservación o congelación o cierre de una cuenta, comuníquese con el Servicio de atención a clientes de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX)

Si bien puede hacer copias limitadas de su itinerario o documento relacionados de su viaje para las reservaciones o servicios realizadas a través de este sitio web, acepta no modificar, distribuir, reproducir, publicar, autorizar, exhibir, presentar, alterar, transferir, vender ni revender información o servicios obtenidos a través de este sitio web. Así mismo, aceptas no:

  • Utilizar este sitio web ni su contenido para cualquier propósito comercial o no comercial
  • Realizar reservaciones especulativas, falsas, fraudulentas o en previsión de la demanda
  • Acceder, controlar o copiar cualquier contenido o información de este sitio web utilizando algún medio automatizado, software o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito
  • Realizar un enlace profundo a cualquier parte de este sitio web, incluyendo, entre otros, a la ruta de compra para cualquier servicio de viaje, para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito
  • Incorporar alguna parte de este sitio web a cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.
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  • Proporcionar información falsa o engañosa
  • Añadir, eliminar o cambiar el contenido de usuario de otras personas
  • Publicar amenazas de violencia, o promover o animar a otros a participar en actos de violencia o actividades ilegales.

En cualquiera de estos casos podremos, según nuestro propio criterio, suspender, cancelar o restringir el acceso a todos o a cualquier componente de este sitio web en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna. Por otra parte, puede eliminar su cuenta en cualquier momento.

Si usted está al tanto de una infracción de nuestra marca, le agradeceremos mucho si nos lo puede notificar por vía correo electrónico a hello@itravel.mx

IX. Viajes Internacionales

Usted es responsable de asegurarse de informarse y cumplir los requisitos de ingreso de extranjeros y que sus documentos de viaje, como los pasaportes y las visas, de tránsito, por negocio, de turista o cualquier otra, estén en orden y de cumplir cualquier otro requisito de ingreso de extranjeros.

Debe tener la documentación legal y/o migratoria y/o requisitos sanitarios, incluyendo vacunas, permiso para salida de menores del país de residencia u otras exigencias de documentos, tanto para los países de destino, como los países en tránsito, aun cuando sea una escala y no sea necesario salir del aeropuerto.

Si la requiere y no dispone de ella, haga los trámites necesarios para obtenerla con anticipación. Los requisitos podrían variar según el país de destino y/o tránsito y según su país de nacionalidad y/o residencia y/o de la documentación con la que podría necesitar usted o las personas que viajan junto a usted para poder realizar su viaje conforme a lo planeado.

Le aconsejamos que antes de reservar y partir, consulte todos los requisitos necesarios con la Embajada o Consulado correspondiente.

X. Viajeros menores y salud de los viajeros

Se considera viajero menor, aquel menor de edad que viaje sin al menos uno de sus padres o tutores legales.

Las aerolíneas pueden ofrecer un servicio de asistencia y acompañamiento, con costo, según el caso, podrán ser obligatorios u opcionales para los que menores que viajan solos, depende de la edad de los menores y de las aerolíneas.

El servicio no está disponible para niños que requieran certificación médica para viajar y/o que no puedan alimentarse y/o que no sean capaces de cubrir sus necesidades básicas de higiene y no está disponible para itinerarios con escalas o cambios de avión. Consulte la política específica de la Compañía Aérea por la que desee viajar.

Si usted presenta alguna condición de salud particular, la aerolínea le exigirá una constancia de apto médico que le permita realizar el viaje, esta debe tener una fecha de emisión no superior a 12 horas a la salida del vuelo. Tenga presente que no podrán viajar solos, ni con servicio de acompañante, personas que no puedan valerse por sí solas y/o no estén en capacidad de seguir instrucciones del personal abordo.

En caso de cruceros, usted garantiza que es apto para viajar y que su conducta o estado no dañará la seguridad o comodidad del crucero y/o de los demás pasajeros. Si lo consideran necesario, se podrán exigir a cualquier pasajero la presentación de una constancia médica de aptitud para viajar en el crucero.

Se aconseja a las mujeres embarazadas consultar a un médico antes de viajar en cualquier etapa de su embarazo, sin embargo, revise las condiciones establecidas por la Compañía del Crucero para embarazadas ya que generalmente no aceptan embarcar pasajeras que, en la fecha prevista para el embarque, tengan más de 6 meses de embarazo.

Para aquellos pasajeros con alguna discapacidad móvil, visual o auditiva y/o que requieran dietas especiales se podrán realizar estas solicitudes previamente con su agente de viajes, deberá contar con la documentación médica comprobable para poder realizar dichas solicitudes.

XI. Compartir experiencias

Agradecemos nos comparta sus comentarios, experiencias, aventuras y preguntas con nosotros, tal vez no nos sea posible dar una respuesta inmediata, aunque esa sea la intención.

Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por la revisión de ideas o sugerencias para nuestra empresa no solicitadas, ya sean referente a servicios, productos o publicidad y no asumiremos ninguna responsabilidad como resultado de cualquier similitud entre esas ideas o sugerencias a cualquier material que pueda aparecer en los futuras ofertas, productos o servicios de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX).

Además, recuerde que es responsable de cualquier material que envíe, incluyendo su fiabilidad, originalidad y el respeto a los derechos de propiedad intelectual, no divulgue secretos comerciales u otro tipo de información confidencial en sus mensajes ya que todos los derechos de los materiales que recibamos pasarán a ser propiedad exclusiva de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) y nos otorga una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, completamente pagada y a nivel mundial, con derecho a sublicenciar, para usar, copiar, modificar, realizar en público, mostrar en público, editar, traducir, suscribir, sindicar, extraer en su totalidad o en parte y distribuir los comentarios que nos envíe con cualquier motivo, como empresarial, comercial, de marketing, de publicidad y otros.

Cualquier reclamación en materia de derechos de autor y derechos de propiedad intelectual que surjan a partir de estos términos y condiciones y de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos y se presentarán ante los tribunales competentes del mismo país.

XII. Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

Usted podrá tener acceso a su información y podrá actualizar y rectificar sus Datos Personales enviando su Solicitud a hello@itravel.mx o por correo convencional a nuestro domicilio. Para la cancelación de sus Datos Personales, será necesaria la terminación de la relación que usted tenga con WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX), en virtud de que los mismos son necesarios para el cumplimiento de los fines de la empresa.

En caso de que usted necesite realizar un reclamo y/o consulta, solicitar modificaciones y/o cancelaciones, ajustándose a las normas antes mencionadas en el apartado VII , solicitar el reenvío de vouchers o tickets, y/o descargar su factura, usted podrá acceder durante las 24 horas del día al sitio web donde ya se encuentre registrado, con su usuario y contraseña correspondiente podrá realizar cualquier gestión o en caso de urgencia o ayuda, podrá solicitar la asesoría de su agente de viajes.

Nos reservamos el derecho de cancelar su reservación por falta de compromiso de su parte, si no se recibe el pago completo en la fecha y la forma de pago estipulada al inicio de su reservación voluntaria con nosotros, no nos comprometemos a realizarle un reembolso completo o parcial.

Mantendremos según nuestro exclusivo criterio el derecho de negar el acceso a cualquier persona a este sitio web y a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, entre otros, la violación de los presentes Términos de uso.

Según lo estipulado en estos Términos, te comprometes a proteger y eximir de responsabilidad al director y a cada uno de los empleados y agentes de viajes de cualquier reclamo, causa de demanda, responsabilidad, gasto, pérdida o exigencia incluyendo, entre otros, los gastos legales y contables que pudieran derivarse, o que estén de alguna manera conectados con su incumplimiento de estos Términos o los acuerdos que forman parte de estos Términos por referencia.

Ultima actualización: Enero 2021

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