Bienvenida

ITRAVEL.MX SA DE CV y WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV le dan la bienvenida y agradecen su preferencia.

I. General

WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel), con domicilio en Río Missouri No. 500 Local 9, Colonia del Valle sector norte, San Pedro Garza García, Nuevo León CP. 66268, en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) con domicilio en Blvd. Rogelio Cantú Gómez No. 1000 Local 21, Colinas de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León CP. 64630, en conjunto con CYP NETWORKS SA de CV con domicilio en Fraccionamiento Planificadores No. 2802, Empleados SFEI, Monterrey, Nuevo León CP. 64909, han creado este Aviso de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La aportación de datos personales por medios físicos o digitales implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y la autorización para el tratamiento de sus datos personales.

WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV e ITRAVEL.MX SA DE CV actúan como intermediarios entre el usuario y los proveedores de servicios turísticos, por lo que el contrato del servicio se celebra directamente con el proveedor correspondiente.

Para dudas o comentarios puede escribir a hello@itravel.mx.

II. Recopilación de Información Personal

La información personal que podemos recopilar incluye, de manera enunciativa:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones personales, comerciales y de facturación.
• Identificación oficial (pasaporte, licencia, RFC u otros).
• Información de pago (tarjeta, fecha de expiración y dirección de facturación).
• Preferencias de viaje, necesidades especiales y solicitudes.
• Fecha de nacimiento, sexo y ubicación geográfica.
• Imágenes, videos y grabaciones.
• Comunicaciones con nuestro personal.
• Búsquedas, transacciones e interacciones en nuestros servicios.
• Información de terceros para quienes se realiza una reservación.

La información se almacena en servidores seguros. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas.

III. Uso de la Información

• Atender solicitudes y entender necesidades del usuario.
• Comunicación, seguimiento de proyectos y atención al cliente.
• Envío de noticias, promociones y actividades relevantes.
• Creación y administración de cuentas de usuario.
• Cumplimiento de contratos.
• Procesamiento de pagos y transacciones.
• Marketing, análisis y optimización de promociones.
• Prevención de fraudes y protección de seguridad.
• Notificación de cambios en la empresa.

IV. Partes que Comparten Información

Sus datos no serán vendidos ni rentados. Podrán compartirse únicamente con:

• Prestadores de servicios bajo estricta confidencialidad.
• Empresas afiliadas sin fines de mercadotecnia.
• Autoridades para cumplimiento legal.
• Proveedores turísticos involucrados en su reservación.

V. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons, píxeles, etiquetas, scripts y almacenamiento local para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico, recordar preferencias y mostrar publicidad relevante.

Las cookies esenciales no pueden desactivarse. Otras pueden ser administradas por el usuario desde su navegador.

VI. Cambios a las Políticas de Privacidad

Este Aviso puede modificarse sin previo aviso. Recomendamos revisarlo periódicamente.

VII. Normas, Restricciones y Cancelaciones del Proveedor

Cada proveedor establece sus propios términos. Las tarifas, cambios, cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a dichas políticas.

Vuelos

Las aerolíneas pueden modificar horarios, fechas o itinerarios. WORLD RIDE VACATIONS / ITRAVELMX no tiene control sobre dichas modificaciones.

Alojamientos

Las tarifas no reembolsables no permiten cambios ni cancelaciones. Las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad del proveedor.

VIII. Restricciones para los Viajeros

En caso de fraude, abuso o actividad sospechosa, podremos cancelar reservaciones o cuentas asociadas.

IX. Viajes Internacionales

El viajero es responsable de cumplir con los requisitos migratorios, sanitarios y documentales del país de destino y tránsito.

X. Viajeros Menores y Salud

Los menores que viajan solos están sujetos a políticas específicas de las aerolíneas. Algunas condiciones médicas requieren constancia médica previa.

XI. Compartir Experiencias

Los comentarios enviados podrán ser utilizados libremente por la empresa sin compensación alguna.

XII. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición escribiendo a hello@itravel.mx.

XIII. Emisión y Entrega de Documentos

Los bonos, boletos y vouchers serán enviados entre 5 y 12 días antes del inicio del servicio, sujetos a disponibilidad del proveedor.

Última actualización: Mayo 2023