Ayuda
Preguntas frecuentes
Cotizaciones y precios
¿Qué significa el precio “desde”?
Es el precio inicial por persona en la base de ocupación indicada en cada paquete. Cambia según fechas, disponibilidad y número de viajeros.
¿Solicitar una cotización aparta mi lugar?
No. La cotización es una propuesta informativa. La reserva se confirma solo con el proceso de pago que acuerdes con tu asesor.
¿Los precios incluyen impuestos y cargos?
Cada paquete indica su base y sus inclusiones. Los impuestos y cargos obligatorios se confirman en la cotización personalizada.
Inclusiones y anticipos
¿Qué incluye normalmente un paquete?
Depende del paquete: puede incluir hotel, vuelos, traslados, alimentos o actividades. La ficha de cada experiencia lista lo incluido y lo no incluido.
¿Cómo funcionan los anticipos?
El monto y los plazos dependen del paquete y del proveedor. Tu asesor te comparte las condiciones aplicables antes de cualquier pago.
¿Qué formas de pago existen?
Consulta la información oficial de pagos de iTravel y confirma con tu asesor las opciones vigentes para tu paquete.
Viajeros, cambios y documentación
¿Puedo viajar con niños?
Sí. Necesitamos las edades de los menores porque afectan tarifa, ocupación y algunos servicios incluidos.
¿Qué pasa con las salidas fijas o bloqueos?
Los bloqueos tienen fechas cerradas y una fecha límite de reserva. Si la salida vence o se agota, deja de aparecer en resultados.
¿Puedo cambiar o cancelar mi viaje?
Las condiciones dependen de cada paquete y proveedor. Tu asesor te entrega los términos aplicables antes de confirmar.
¿Qué documentos necesito?
Los requisitos de pasaporte, visa y entrada dependen de tu nacionalidad y del destino. Verifícalos siempre con la fuente oficial correspondiente; tu asesor te orienta.
¿Hay apoyo durante el viaje?
Sí, tu asesor te acompaña antes y durante el viaje en los horarios de atención acordados. No ofrecemos una promesa de atención 24/7.